Algemene voorwaarden

01Wie we zijn

LeerExcel is een dienst van Strategizer CommV, Kuringersteenweg 504.3, 3511 Kuringen, ondernemingsnummer 1014.858.738, RPR Antwerpen, afdeling Hasselt, btw BE1014858738. Contact: info@leer-excel.be.

Deze voorwaarden gelden voor al onze websites en in elk land waar we LeerExcel aanbieden, ook onder een andere naam of in een andere taal. Je sluit de overeenkomst altijd met ons Belgische bedrijf. Is er een verschil tussen vertalingen, dan geldt de Nederlandse tekst.

02Wat je van ons krijgt

Online lessen, oefeningen en testen om Excel te leren. Ons werkblad is een nabootsing van Excel, geen kopie van het programma. Een enkele keer kan een resultaat daarom verschillen van wat Microsoft Excel toont. Laat het ons weten als je zoiets ziet.

03Je toegang

Je toegang is alleen voor jou. Deel je login niet. Misbruik je de dienst, bijvoorbeeld door oefeningen met software massaal op te halen, dan kunnen we je toegang stopzetten.

04Prijzen en betalen

De actuele bedragen vind je op de prijzenpagina en op het afrekenscherm. Voor consumenten zijn alle prijzen inclusief btw en andere taksen: de getoonde prijs is de eindprijs. Mollie verwerkt de betaling. Je kiest voor een maandabonnement, een jaarabonnement of een eenmalige aankoop.

Op een website in een andere taal kunnen de prijzen in een andere munt staan, zoals pond of dollar. Je betaalt dan in die munt, met de belasting die daar geldt inbegrepen, en je verlengingen lopen in dezelfde munt.

Een promo of korting geldt tijdelijk, voor het aantal betalingen dat erbij vermeld staat. Daarna betaal je de gewone prijs, tenzij je opzegt.

Bij een abonnement geef je met je eerste betaling toestemming om elke verlenging automatisch af te schrijven, via dezelfde betaalmethode. Op de accountpagina vind je je betalingen en een betaalbewijs. Wij sturen niet bij elke afschrijving een bericht.

Mislukt een automatische betaling, dan krijg je daarvan bericht en proberen we het opnieuw. Mislukt ook die poging, of stopt onze betaaldienst het abonnement, dan stopt je abonnement en je Premium-toegang. Je kunt daarna opnieuw starten.

05Verlengen en opzeggen

Een abonnement verlengt automatisch met dezelfde periode, tot je het opzegt. Bij een jaarabonnement krijg je ten laatste 15 dagen voor de laatste dag om op te zeggen een herinnering per e-mail, ook als geldige voorafgaande kennisgeving van de afschrijving.

Je zegt op wanneer je wilt, in je account. Opzeggen moet voor de volgende betaaldag gebeuren. Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode, en daarna betaal je niets meer. Voor een periode die al betaald is, krijg je niets terug, tenzij de wet dat oplegt.

Zeg je op terwijl een promo of korting loopt, dan vervalt die. Zet je je abonnement daarna toch verder, dan betaal je de gewone prijs. Een aanbod dat je krijgt bij het opzeggen, krijg je maar één keer.

Je kunt overstappen van een maand- naar een jaarabonnement. Je betaalt dan meteen de jaarprijs, en je jaar begint na de periode die je al betaald hebt. Stap je over op levenslange toegang, dan begint die meteen. Je automatische betalingen stoppen, en het ongebruikte deel van je lopende periode trekken we pro rata per dag af van de prijs.

06Herroepingsrecht

Omdat je meteen na het betalen toegang krijgt, vragen we op de afrekenpagina vooraf je akkoord dat de levering onmiddellijk start en dat je daardoor je herroepingsrecht verliest. Dat akkoord geef je door op de betaalknop te klikken.

07Terugbetalingen en teruggedraaide betalingen

Na betaling is er geen terugbetaling, ook niet als je de dienst niet of weinig gebruikt, tenzij de wet ze oplegt of onze dienst niet levert wat is afgesproken. Heb je een probleem, mail ons dan eerst: meestal lossen we het zo op.

Betalen wij een aankoop volledig terug, dan stopt de toegang die erbij hoort zodra we de terugbetaling in gang zetten.

Laat je een betaling via je bank of kaart terugdraaien, dan stoppen je abonnement en je Premium-toegang meteen. Dat raakt niet aan je wettelijke rechten bij je bank. Was de betaling verschuldigd, dan blijft het bedrag verschuldigd, samen met de redelijke kosten die wij daardoor aantoonbaar hebben gemaakt. Bij herhaalde of onterechte betwistingen mogen we een nieuwe aankoop weigeren.

08Levenslange toegang

Levenslang betekent: zolang LeerExcel bestaat. Moeten we ooit stoppen, dan verwittigen we je minstens drie maanden vooraf. Levenslange toegang is persoonlijk, en is niet bedoeld voor bedrijven of scholen. Een eventuele AI-coach of een andere dienst met eigen gebruikskosten is niet inbegrepen.

09Certificaat

Een certificaat krijg je als je alle lessen van een niveau afrondt en voor de volledige test minstens 70% haalt. De verkorte test telt daarvoor niet mee. Het certificaat toont dat je het traject op LeerExcel hebt afgewerkt. Het is geen titel van Microsoft.

Staat je naam verkeerd op je certificaat, vraag ons dan om ze te verbeteren. Is een certificaat op een oneerlijke manier behaald, dan kunnen we het intrekken. Wie de link of de QR-code opent, ziet dan dat het niet meer geldt.

10Leraren en klassen

Een lerarenaccount vraag je bij ons aan. We beoordelen elke aanvraag zelf en mogen ze weigeren. Na goedkeuring krijg je een persoonlijke logincode en Premium-toegang, zolang je lerarenaccount loopt.

Daarvoor gelden deze afspraken:

• Je gebruikt het lerarenaccount alleen in een onderwijsomgeving: om les te geven aan je eigen leerlingen en om die lessen voor te bereiden. Betaalde opleidingen, bedrijfsopleidingen en ander commercieel gebruik vallen daar niet onder.
• Je logincode is persoonlijk. Je deelt ze niet met collega's, leerlingen of andere derden, en je geeft je toegang niet door. Vermoed je dat iemand anders je code kent, mail ons dan meteen: dan maken we een nieuwe.
• Je staat er zelf voor in dat het gebruik mag volgens de regels van je school.
• Geef je niet langer les, laat het ons dan weten, zodat we je account kunnen stopzetten.

Houd je je niet aan deze afspraken, dan kunnen we je lerarenaccount en de bijhorende klassen stopzetten. Leerlingen krijgen toegang tot het einde van het schooljaar.

11Bedrijven

Een bedrijf krijgt een licentie voor een afgesproken aantal plaatsen en een afgesproken periode. De toegang loopt zolang die licentie loopt. Je krijgt van ons een offerte die 10 dagen geldt. Je aanvaardt ze online met de knop in de offerte, en dat geldt als bestelling. Daarna sturen we een factuur. De licentie start zodra die betaald is. Een plaats is voor één medewerker en mag niet gedeeld worden. Het bedrijf ziet wie op de lijst staat en wie al een account heeft, maar niet de voortgang of scores.

12Onze inhoud

Alle teksten, oefeningen, recepten en de vormgeving blijven van ons. Gebruik ze om te leren, maar neem ze niet over en verkoop ze niet door zonder onze schriftelijke toestemming.

13Verantwoordelijkheid

We doen ons best om alles juist en bereikbaar te houden, maar kunnen dat niet altijd garanderen. Moeten we toch een schade vergoeden, dan gaat het hoogstens om wat je ons de voorbije twaalf maanden betaalde. Die beperking geldt niet bij opzet of zware fout, en ze raakt niet aan je dwingende rechten als consument.

14Geschillen

Belgisch recht is van toepassing, voor al onze websites en in elk land. Woon je in een ander land, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels daar. Heb je een klacht, mail ons dan eerst: meestal lossen we het zo op.